Nota: PayPal es el proveedor de servicios para los pagos en ccvision. Desactive el botón "Abrir cuenta PayPal" si no desea abrir una cuenta PayPal.

Utilizamos PayPal como proveedor de servicios para todas las transacciones de pago. Si se producen errores de visualización o mensajes de error, es posible que los bloqueadores de anuncios estén interfiriendo en la conexión con PayPal. En este caso, recomendamos desactivar los bloqueadores de anuncios o utilizar otro navegador de Internet.

Ofrecemos la opción de adeudo directo SEPA en toda la UE. Tiene la opción de especificarlo durante el proceso de pedido en la cesta de la compra.

Sí, después de cada pedido recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y otro con la factura en formato PDF. Cuando se envía mercancía física, la factura se adjunta a la mercancía.

Pague cómodamente en línea las facturas de creativ collection/ccvision mediante Paypal o tarjeta de crédito: pagar ahora

Los archivos individuales (dibujos de vehículos, gráficos vectoriales y fotos) pueden descargarse directamente después de la compra a través de la cesta de la compra. También recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico con el enlace de descarga, que estará activo durante 72 horas. Dependiendo de la configuración de su navegador, se le preguntará en qué directorio (carpeta) debe guardarse el archivo, o el archivo acabará directamente en la carpeta "Descargas" de su ordenador.

Recibirá algunos archivos en formato ZIP comprimido. Para poder abrirlos en su programa de gráficos, primero debe descomprimir el archivo ZIP. Normalmente basta con un doble clic; de lo contrario, utilice un programa de descompresión.

Los pedidos de suscripción se tramitan lo más rápidamente posible durante nuestro horario comercial. Por regla general, recibirá un correo electrónico poco después de su pedido con la autorización para la descarga.

Importante: Inicie sesión únicamente con la dirección de correo electrónico que introdujo al adquirir la suscripción. Si introduce una dirección de correo electrónico diferente, no podrá descargar ningún archivo. Si el problema persiste, envíenos un correo electrónico (incluya su número de cliente).

Consejo:
Si tiene varias direcciones de correo electrónico o las cambia a lo largo del tiempo, puede confundirse rápidamente. Puede ver y anotar su dirección de correo electrónico en cualquier momento en su perfil después de iniciar sesión.

El pedido es sin riesgo: tiene derecho a devolución en un plazo de 10 días para los soportes de datos precintados. El contenido íntegro de los DVD puede consultarse en el manual suministrado. Los productos en línea (imágenes, gráficos, blueprints de vehículos) quedan excluidos de esta normativa.

Enviamos dentro de Alemania con DHL. Sólo se cobrarán los gastos reales en que se haya incurrido. Enviamos todos los pedidos lo antes posible (normalmente en 24 horas) y a todo el mundo: